"La mejor herencia que podemos dejarle a nuestros hijos es: amor, conocimiento y un planeta en el que puedan vivir"


2010 - Año de la Ecología
COOTRAMED
   
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Nuestro compromiso con la calidad en COOTRAMED, es prestar Servicios Financieros en sus diferentes líneas de Ahorro, Crédito y Servicios de Solidaridad, que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros asociados en cuanto a entrega oportuna, asesoría adecuada por parte de nuestros empleados, seguridad y confiabilidad en el manejo de las transacciones financieras, según la normatividad vigente, para lo cual contamos con un Recurso Humano competente y comprometido con el mejoramiento continuo de nuestros procesos, permitiéndonos ser competitivos, confiables y consolidarnos en el sector Financiero Cooperativo.





1. Mantener la satisfacción de los asociados en cuanto al cumplimiento de sus requisitos y necesidades de los servicios ofrecidos y/o pactados con ellos.

2. Garantizar las características de calidad en cuanto a oportunidad, seguridad, confiabilidad y asesoría adecuada, establecidas por la Cooperativa y ofrecidas a los asociados.

3. Mejorar y mantener las competencias del personal que afecta directamente la calidad del servicio.

4. Mejorar y mantener los recursos tecnológicos e infraestructura adecuada.

5. Mantener el nivel de mejora continua en los procesos del S.G.C.





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